В МВД увеличили количество онлайн-записей в сервисные центры (фото: Getty Images)
Количество онлайн-записей граждан в сервисные центры Министерства внутренних дел (МВД) было увеличено.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на пресс-службу Главного сервисного центра (ГСЦ) МВД.
Что известно об изменениях в сервисных центрах МВД
В ГСЦ МВД рассказали, что:
Уточняется, что было, в частности:
«Слышим и понимаем потребности посетителей, а потому постоянно совершенствуем сервис», — отметили в пресс-службе Главного сервисного центра.
В то же время отмечается, что любые изменения требуют времени и слаженного планирования, ведь это — глобальная перенастройка системы.
«Поэтому просим с пониманием относиться к возможным временным неудобствам и помогать администраторам качественно выполнять свою работу», — добавили ГСЦ МВД.
Как посетителям быстрее получить услуги: советы
Для того чтобы быстрее получить услуги в сервисных центрах МВД, украинцам советуют придерживаться ряда простых шагов.
Заблаговременно планировать свой визит, ведь предварительная онлайн-запись позволяет выбрать удобную локацию и время для получения услуги.
«Это уменьшает эмоциональное напряжение, ускоряет обслуживание и делает процесс получения услуги более комфортным», — объяснили гражданам.
Пользоваться онлайн-сервисами.
«Кабинет водителя и «Дія» — это удобно, быстро и доступно. Единственное условие — наличие смартфона с доступом к сети Интернет», — напомнили украинцам.
Например, удаленно — онлайн — возможно:
Проверять пакет документов перед визитом в сервисный центр МВД — это также поможет избежать задержек, ведь несоответствие документов увеличивает сроки обслуживания.
Узнавать актуальную информацию только из официальных ресурсов сервисных центров МВД.
«Нам важно, чтобы информацию об изменениях в работе клиенты получали вовремя и без искажений», — отметили в ГСЦ МВД.
Своевременно отменять онлайн-запись, если осуществить визит не получается (чтобы дать возможность воспользоваться услугами другим людям).
Не пропускать вызов администратора.
Украинцам напомнили, что предварительная онлайн-запись активна с 08:00 текущего дня и имеет свое определенное время.
«После трех вызовов и неявки к столу администратора система осуществляет автоматическую отмену записи без возможности восстановления. В таком случае, придется регистрироваться на услугу заново», — объяснили гражданам.
Не превышать лимит записей, ведь система имеет усиленную защиту от внешнего вмешательства, поэтому может блокировать частые типичные записи.
«Стоит ответственно относиться к визиту и переносить его при необходимости», — отметили в ГСЦ МВД.
После отмены записи подождать до 30 минут — чтобы данные в системе обновились и можно было осуществлять повторную запись.
«Лето в разгаре — пора отдыха, а значит многие граждане сочетают путешествия с визитами в сервисные центры МВД. Поэтому важно соблюдать простые правила — и получение услуг в сервисных подразделениях станет комфортным для всех», — подытожили в ГСЦ МВД.
