Билеты на некоторые поезда УЗ с сегодняшнего дня продают иначе (фото: Getty Images)
Уже с сегодняшнего дня, 1 августа 2025 года, национальный перевозчик «Укрзализныця» вводит в тестовом режиме верификацию пассажиров через «Дія.Підпис» — для ряда популярных поездов.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на пресс-службу АО «Укрзализныця» в Facebook.
Что именно меняется для пассажиров УЗ
Недавно в компании рассказали, что продолжают использовать все способы, чтобы уменьшить количество возможных злоупотреблений при приобретении железнодорожных билетов.
Поэтому с нынешнего дня «Укрзализныця» вводит (в тестовом режиме) верификацию через «Дія.Підпис» — для ряда популярных среди граждан поездов.
Речь идет о том, что теперь пассажирам нужно верифицировать личность через «Дія.Підпис» для того, чтобы:
Для каких рейсов нужна теперь верификация
Согласно информации компании, на первом этапе внедрения изменений планировалось сначала, что верификация нужна будет на такие рейсы «Укрзализныци»:
При этом отмечалось, что приобретение билетов на эти рейсы через кассы — будет недоступно.
Однако позже в компании сообщили, что вводят верификацию через «Дія.Підпис» при покупке билетов только на три поезда:
«Прислушались к пассажирам и изменили количество рейсов, для которых вводим верификацию через «Дія.Підпис» в тестовом режиме с 1 августа. Это необходимо, чтобы предотвратить злоупотребления и противодействовать билетным спекулянтам», — отметили в УЗ.
Уточняется, что для того, чтобы приобрести или вернуть билеты на эти поезда, пассажирам нужно будет верифицировать аккаунт в приложении «Укрзализныци».
Кроме того, чтобы обеспечить доступ к этим билетам пассажирам, которые не имеют паспортов нового образца или возможности их обновить, компания оставила продажу билетов на эти поезда также доступной — в ряде конкретных касс:
«Мы внимательно следим за результатами пилотного запуска, чтобы решить, расширим ли практику на другие рейсы. Спасибо всем пассажирам за понимание и доверие», — добавили в УЗ.
Публикация УЗ с обновленной информацией об изменениях для пассажиров (скриншот: facebook.com/Ukrzaliznytsia)
Касаются ли эти изменения билетов для военных
В УЗ рассказали, что новые правила не будут касаться рейсов со специальным резервом билетов для военнослужащих.
Уточняется, что защитники и защитницы и в дальнейшем могут бронировать и покупать такие билеты:
«Укрзализныця также продолжает работу над внедрением авторизации в приложении через BankID», — подытожили в пресс-службе компании.
Предыдущая публикация УЗ о введении изменений (скриншот: facebook.com/Ukrzaliznytsia)
Реакция пассажиров и важные вопросы об изменениях
Стоит заметить, что такая новость от «Укрзализныци» вызвала сначала немало негативных комментариев, нареканий и вопросов от пользователей сети — потенциальных пассажиров.
Некоторые из них поинтересовались, например, как теперь смогут покупать билеты на поезда пожилые люди — без смартфона и «Дії».
В УЗ на это ответили, что «для удобства пассажиров действуют альтернативные поезда, для проезда в которых не требуется приложение «Дія», поэтому каждый может «выбрать наиболее удобный для себя вариант путешествия».
Вопрос о приобретении билетов пожилыми людьми без «Дії» (скриншот: facebook.com/Ukrzaliznytsia)
Другой вопрос касается того, как теперь смогут купить билеты на эти направления иностранцы.
«Для иностранцев у нас есть внутренний сервис. Достаточно нам написать на service@uz.gov.ua и подробно расскажем», — ответили в «Укрзализныце».
Вопрос о билетах для иностранцев (скриншот: facebook.com/Ukrzaliznytsia)
Еще один вопрос — о том, можно ли теперь купить несколько билетов одновременно, чтобы оказаться с близким человеком (или людьми) в одном купе.
«Может ли один человек покупать несколько билетов?» — уточняется в вопросе.
«Добрый день! Вы собственно сможете купить несколько билетов, здесь ничего не меняется», — ответили в УЗ.
Вопрос о приобретении одним человеком нескольких билетов одновременно (скриншот: facebook.com/Ukrzaliznytsia)
Некоторые поинтересовались также, как теперь покупать детские билеты (детям до 14 лет)?
«Как собственно и всегда, здесь ничего не меняется», — отмечается в ответе национального перевозчика.
Вопрос о билетах для детей до 14 лет (скриншот: facebook.com/Ukrzaliznytsia)
Наконец, многие пользователи поинтересовались, на каком основании национальный перевозчик лишает граждан права покупать билеты на указанные рейсы «не через «Дію» и почему вводится «подобная дискриминация».
На это в УЗ признали: понимают, что «нововведение вызывает вопросы», поэтому объясняют «подробно».
Уточняется, что «Укрзализныця» с 1 августа в тестовом режиме вводит верификацию личности через «Дія.Підпис» (квалифицированная электронная подпись), которая имеет такую же юридическую силу, как и собственноручная подпись, в соответствии:
«Это будет касаться приобретения или возврата билетов на отдельные рейсы, где фиксируется больше всего злоупотреблений: массовые выкупы, спекуляции, подделка билетов и т.д.», — добавили в компании.
Отмечается, что «это лишь несколько направлений», то есть «все остальные рейсы аналогичного направления работают на продажу проездных документов без изменений«.
Кроме того, «новые правила не затрагивают льготные поездки, в частности для военнослужащих», ведь «сервис «Армия+» и квоты спецрезерва работают в обычном режиме».
«Также эти изменения не коснутся иностранных граждан, для которых предусмотрена внутренняя система верификации иностранных пассажиров «Укрзализныци», — добавили в компании.
Отмечается, что цель такого нововведения — «защита честных пассажиров и обеспечение равного доступа к билетам».
«Когда кто-то скупает билеты сотнями через «серые» схемы, другие остаются без шансов. Именно поэтому мы внедряем механизмы, которые позволяют уменьшить манипуляции, особенно на популярных рейсах», — объяснили в УЗ.
Кроме того, украинцам рассказали, что национальный перевозчик работает над тем, чтобы вскоре предоставить альтернативные варианты верификации — в частности через BankID НБУ (что сделает сервис более доступным для всех).
«Это не цифровая принудительность, а этап проверки инструментов прозрачной авторизации. В частности вариант верификации через BankID уже на подходе», — отметили в «Укрзализныце».
В завершение пассажирам напомнили, что «абсолютное большинство поездов работает по старым правилам».
«Это тестовый запуск, который в дальнейшем будем совершенствовать с учетом ваших отзывов. Спасибо каждому за понимание», — подытожили в ответе «Укрзализныци».
Объяснение УЗ о правомерности введенных изменений (скриншот: facebook.com/Ukrzaliznytsia)
